تُعتبر منصة مساند إحدى المبادرات التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، بهدف تنظيم وتسهيل عملية استقدام العمالة المنزلية، مع ضمان حقوق جميع الأطراف ذات العلاقة. تُقدم المنصة حلولًا مبتكرة وخدمات متكاملة تتيح لأصحاب العمل والعمالة المنزلية تجربة آمنة ومريحة.

أهداف منصة مساند
تركز المنصة على تحقيق الأهداف التالية:

تعزيز الشفافية: عرض شروط وتفاصيل الاستقدام بشكل واضح.
تسهيل الإجراءات: تقديم خدمات إلكترونية شاملة لتوفير الوقت والجهد.
ضمان الحقوق: حماية حقوق العمالة المنزلية وأصحاب العمل من خلال عقود موثوقة وآليات متابعة دقيقة.
زيادة الوعي: توعية المجتمع بحقوق وواجبات العمالة المنزلية وأصحاب العمل.
خطوات استقدام العمالة المنزلية عبر مساند
التسجيل في المنصة:

يجب أن يكون لديك حساب في منصة "أبشر" الوطنية.
قم بإدخال بياناتك الشخصية لإنشاء حساب في مساند.
اختيار مكتب استقدام:

المنصة توفر قائمة بمكاتب وشركات الاستقدام المرخصة.
يمكن مقارنة العروض والأسعار لاختيار المكتب الأنسب.
تحديد متطلبات العمالة:

اختر الدولة التي ترغب في الاستقدام منها.
حدد مواصفات العمالة المطلوبة مثل الجنس، العمر، الخبرة، والمهارات.
إصدار التأشيرة:

قدّم طلب إصدار تأشيرة إلكترونيًا من خلال المنصة.
يتم مراجعة الطلب من الجهات المعنية وإصدار التأشيرة عند استيفاء الشروط.
متابعة الطلب:

تتيح المنصة متابعة حالة الطلب خطوة بخطوة.
تشمل التحديثات مراحل مثل اختيار العامل، توقيع العقد، وترتيب الوصول.
مميزات الاستقدام عبر مساند
سهولة الاستخدام: تصميم بسيط يسهل على جميع المستخدمين إتمام الإجراءات.
تنوع الخيارات: عرض العديد من مكاتب الاستقدام والعروض لاختيار الأفضل.
الأمان: التعامل مع جهات مرخصة وضمان مصداقية العقود.
دعم العملاء: توفير خدمة دعم فني لحل المشكلات والرد على الاستفسارات.
تحديات قد تواجه المستخدمين
تأخير استقدام العمالة بسبب عوامل خارجية.
اختلاف التوقعات بين أصحاب العمل والعمالة.
نصائح للاستفادة المثلى من المنصة
قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل توقيع العقد.
اختيار مكتب استقدام بناءً على التقييمات السابقة.
التواصل المستمر مع مكتب الاستقدام لمتابعة الإجراءات.
خاتمة
تمثل منصة مساند تحولًا كبيرًا في استقدام العمالة المنزلية بالمملكة العربية السعودية، حيث تجمع بين السهولة، الشفافية، وضمان الحقوق. باستخدام هذه المنصة، يمكن لأصحاب العمل تحقيق تجربة استقدام منظمة ومريحة تلبي احتياجاتهم بكل أمان وشفافية.